Beschrijving
Van belastingvraag naar blije burger – dankzij jou. Als klantenservicemedewerker help jij mensen hun weg te vinden in de wereld van belasting. Betaalde training, fijne collega’s en werk dat telt. Werken bij de Belastingdienst? Gewoon doen.
Wat ga je doen?
Als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst ben jij het vertrouwde aanspreekpunt voor burgers met vragen over hun belastingzaken, zoals de inkomstenbelasting. Je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen dankzij jouw expertise en biedt antwoorden die écht verder helpen.
Een indruk van jouw dag:
- Je beantwoordt uiteenlopende vragen over toeslagen en inkomstenbelasting, zoals hoe bedragen tot stand komen en welke betalingsmogelijkheden er zijn.
- Je denkt mee met de burger en legt gemaakte keuzes helder uit.
- Je begeleidt mensen door het proces van aangiften en aanvragen.
- Je gebruikt systemen om snel en correct antwoord te geven.