Olympia

Jobid=c127a0585ba4 (0.0432)

Wat ga je doen?

Je beantwoordt telefoontjes en e-mails van klanten.

Je helpt klanten met hun vragen, problemen en klachten op een empathische en professionele manier.

Je zorgt voor een klantgerichte oplossing en een tevreden klant.

Je verwerkt klantgegevens en rapporteert issues waar nodig.

Je werkt nauw samen met je collega's om de kwaliteit van de service continu te verbeteren.

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is gevestigd in Hengelo en is goed te bereiken met het openbaar vervoer. Zo ben je met nog geen 10 minuten op kantoor!
De opdrachtgever vindt het erg belangrijk dat je met volle vertrouwen zelfstandig te werk kan gaan. Hiervoor verzorgt de opdrachtgever een interne opleiding van 3 maanden waar je alle kneepjes van het zult gaan leren. Op een afwisselende manier zal in de opleiding zowel de theoretische als praktische vaardigheden gaan leren. En het beste van alles? Tijdens deze opleiding word je meteen volledig uitbetaald! Belangrijk om te weten is dat je tijdens de opleiding geen vakantie mag opnemen.

Op de werkvloer heerst er een positieve en ondersteunende werksfeer waar collegialiteit en samenwerking centraal staan.

Klinkt dit als de perfecte plek voor jou? Sluit je aan bij ons team en ervaar de voordelen van werken bij een bedrijf dat jouw ontwikkeling en welzijn vooropstelt!

Wie ben je?

Als klantenservicemedewerker ben je altijd nieuwsgierig en leergierig om elke dag de klanten weer een stapje beter te kunnen helpen. Verder beschik je over een groot empathisch vermogen dat je goed weet in te zetten tijdens klantgesprekken. Daarnaast luister je actief binnen elk gesprek om de klant echt te begrijpen en passende antwoorden te bieden.

Wat breng je mee:

Je beschikt over een MBO 3/4 diploma.

Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

Je beschikt over een klantgerichte werkhouding

Je hebt goede computervaardigheden, waardoor je snel en gemakkelijk nieuwe systemen kunt leren gebruiken

Je hebt een groot empathisch vermogen en weet dit goed in te zetten tijdens klantgesprekken.

Je kan goed omgaan met feedback en bent in staat om dit snel en effectief toe te passen.

Je bent een echte teamspeler en draagt bij aan een positieve werksfeer.

Wat mag je verwachten?

Wat bieden wij?

Zowel parttime als fulltime mogelijkheden

Een warm en hecht team waar oog en aandacht is voor elkaar

Uitgebreide interne opleidingsmogelijkheden

Reiskostenvergoeding (OV 100% vergoed)

Een opleiding van 3 maanden vanaf je eerste werkdag

Na het opleidingstraject volop mogelijkheden voor verdere persoonlijke en professionele ontwikkeling

Ben jij de klantenservice topper die onze opdrachtgever zoekt? Wij nodigen je graag uit voor een sollicitatiegesprek om je meer te vertellen over de vacature. Heb je naar aanleiding van de vacature een vraag. Neem dan contact op met Iris of Eliz van de Olympia vestiging in Hengelo via 0544 35 39 40.

Lees hier meer

Deel deze vacature:

Medewerker klantenservice – Olympia – Hengelo

Olympia