Jobid=81baa5058660 (0.102)
Voor Gemeente Hengelo zoeken wij een Klantmanager.
Je werkt aan het snel en juridisch correct afhandelen van aanvragen voor levensonderhoud en bijzondere bijstand. Hierbij beoordeel je aanvragen op rechtmatigheid binnen de kaders van de Participatiewet. Je voert rechtmatigheidscontroles uit, verwerkt inkomstenverklaringen en voert andere taken uit op het gebied van rechtmatigheid. Hiervoor maak je gebruik van het cliëntvolgsysteem GWS4All.
Je verricht dossieronderzoek, legt wanneer nodig huisbezoeken af, bent alert op fraude en voert indien nodig confronterende gesprekken. Je legt je bevindingen zorgvuldig vast in het cliëntvolgsysteem en de bijbehorende rapportages. De klantmanagers inburgering blijven het eerste aanspreekpunt voor recht- en doelmatigheid.
Werkzaamheden
- Afhandelen van aanvragen voor levensonderhoud en bijzondere bijstand.
- Beoordelen van aanvragen op rechtmatigheid volgens de Participatiewet.
- Uitvoeren van rechtmatigheidscontroles en verwerken van inkomstenverklaringen.
- Gebruikmaken van het cliëntvolgsysteem GWS4All.
- Dossieronderzoek verrichten en waar nodig huisbezoeken afleggen.
- Alert zijn op signalen van fraude en indien nodig confronterende gesprekken voeren.
- Bevindingen vastleggen in het cliëntvolgsysteem en rapportages opstellen.
Organisatie
Je komt te werken bij een dynamische organisatie met meer dan 900 collega’s die zich dagelijks inzetten voor een leefbare, ondernemende en innovatieve stad. Met meer dan 80.000 inwoners biedt deze omgeving uitdagende projecten en tegelijkertijd voldoende wendbaarheid.
De opdrachtgever biedt jou een professionele en collegiale werkomgeving waarin samenwerken, initiatief tonen en resultaatgericht werken centraal staan. Innovatie en ontwikkeling zijn belangrijk, zowel binnen de organisatie als in samenwerking met partners.
Als professional kun je bijdragen aan de toekomst van Hengelo. Werken voor deze gemeente betekent meebouwen aan een stad met karakter, ambitie en sterke gemeenschapszin.
Jouw profiel
- Je hebt ervaring met het beoordelen van aanvragen binnen het sociaal domein, bij voorkeur op het gebied van levensonderhoud, bijzondere bijstand en rechtmatigheid.
- Je bent bekend met de Participatiewet en werkt nauwkeurig en juridisch onderbouwd.
- Je hebt ervaring met het doen van dossieronderzoek, het uitvoeren van huisbezoeken en het signaleren van fraude.
- Je kunt goed omgaan met vertrouwelijke informatie en weet je analyses helder te rapporteren.
- Je bent communicatief sterk, durft confronterende gesprekken te voeren en werkt klantgericht.
- Kennis van het cliëntvolgsysteem GWS4All is een pré.
Functie-eisen
- Je beschikt over een afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
- Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in de afgelopen 5 jaar als Klantmanager binnen een overheidsorganisatie
- Je hebt werkervaring met het cliëntvolgsysteem GWS4All
Functie-wensen
- Je hebt een afgeronde opleiding op minimaal HBO bachelor niveau in de richting van SJD, MWD of SW
- Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring als Klantmanager binnen een overheidsorganisatie
- Je hebt werkervaring met de wet- en regelgeving van de sociale verzekeringswetten
- Je hebt ervaring met het vullen van uitkeringscomponenten in GWS
Deel deze vacature: