Jobid=B.0.1412
Vacature kenmerken Standplaats Enschede Contractduur 24 maanden Uren per weekMaandsalaris €2,976.00 – €3,924.00 Salarisniveau Burgerschaal IBBAD 06 – Burgerschaal IBBAD 06 Niveau MBO 4 Vakgebied Administratief / secretarieel VacaturenummerDienstverband Tijdelijke aanstelling met zicht op vaste aanstelling Functiegroep Burger Functieomschrijving Vind je het leuk om je te verdiepen in HR-vraagstukken, contact met defensiemedewerkers te hebben en voel jij je er verantwoordelijk voor dat jouw collega’ s goed geïnformeerd worden? Wij zijn op zoek naar nieuwe collega's voor de functie van medewerker Frontoffice bij verschillende ketens. Defensie is met meer dan 70.000 medewerkers één van de grootste werkgevers van Nederland. Het Dienstencentrum Human Resources in Enschede is hét kenniscentrum voor HR-rechtspositie en het HR-procesmodelbeheer binnen Defensie. Dit betekent dat er dagelijks veel vragen binnenkomen van medewerkers over allerlei HR gerelateerde zaken. Als medewerker Frontoffice ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle medewerkers van Defensie met een HR-gerelateerde vraag. Je ontvangt de vragen telefonisch, via een e-mail, e-form of via onze Chatfunctionaliteit. Hoe ziet jouw werkdag eruit? Nadat je een kop koffie of thee hebt gepakt loop je naar je afdeling waar je samen met jouw collega’ s werkt. Samen bespreek je de laatste stand van zaken en nadat jij de computer hebt opgestart bekijk je de werklijst en start je met de openstaande casussen. Vanaf 08:00 uur zijn de telefoonlijnen geopend en kort daarna beantwoord jij jouw eerste oproep. Jij analyseert de vraag en nadat je de gegevens van deze collega hebt gevonden ga je op zoek in onze HR-systemen naar het juiste antwoord. Ondertussen zorg je ervoor dat deze vraag en het antwoord wat je geeft verwerkt worden in het HR- registratiesysteem. De telefoonlijnen sluiten om 12:30 uur en dan ga je lunchen in het bedrijfsrestaurant of maakt een wandeling in de omgeving. Na de lunch ga…