Jobid=627935958873148204 (0.0348)
pBen je op zoek naar een leuke werkomgeving en haal je er plezier uit om mensen telefonisch te woord te staan en een antwoord te vinden op hun vraag? /pbbWat ga je doen? /b /bpVoor ons team Telefonische Advies- en Informatielijn in Utrecht zoeken we nieuwe collega’s! Krijg jij energie van het helpen van onze klanten bij vragen over onze dienstverlening? Kun je goed luisteren, ben je proactief en zoek je een baan waar je het werken op kantoor afwisselt met thuiswerken? Dan is ons team Telefonische Advies- en Informatielijn van Centrum Indicatiestelling Zorg op zoek naar jou! /ppHet team Telefonische Advies- en Informatielijn bestaat uit ongeveer 30 medewerkers. Jouw taak is om samen met je collega’s te zorgen dat de vragen van onze klanten worden beantwoord. Dit gaat om vragen over het indienen van een aanvraag, over lopende aanvragen en allerlei vragen die iets met CIZ of de zorg te maken hebben. Misschien kun je de vraag niet direct zelf beantwoorden, maar je gaat dan wel op zoek naar het antwoord of de persoon die de klant wel verder kan helpen. CIZ gelooft daarbij in een persoonlijke benadering waarbij de klant zich gezien, gehoord en geholpen voelt. /pbbWat breng je mee? /b /bpMet jouw ervaring in klantcontact ben je het visitekaartje van CIZ en sta je dagelijks weer klaar om vragen van onze klanten te beantwoorden. Je bent communicatief sterk, ziet de uitdaging en je bent intrinsiek gemotiveerd om met het team de gestelde doelen te bereiken. Het kan druk zijn aan de telefoon, maar dat is voor jou geen probleem. Je vindt het een sport om de wachtrij kort te houden en toch de klant goed te woord te staan. /pulliJe beschikt over mbo werk- en denkniveau; /liliJe hebt ervaring met telefonisch klantcontact, kennis en ervaring binnen de zorg is een pré; /liliJe beschikt over een grote mate van zelfstandigheid en je werkt gestructureerd; /liliJe bent op maandag, woensdag en vrijdag beschikbaar om te werken; /liliJe werkt proactief, bent klantgericht en je neemt graag verantwoordelijkheid; /liliJe bent digitaal vaardig en hebt een uitstekende kennis van MS Office; /liliJe werkt graag samen maar vindt het ook prima om alleen te werken. /li /ulbbWat bieden we jou? /b /bpWe bieden een inhoudelijke, verantwoordelijke en betekenisvolle baan. Een afwisselende functie in een dynamische werkomgeving. We helpen en faciliteren je in jouw eigen ontwikkeling binnen je loopbaan en ambitie, onder andere met een persoonlijk ontwikkelbudget. /ppDe arbeidsvoorwaarden zijn: brAfhankelijk van opleiding en ervaring, € 2.484 – € 3.588 per maand (schaal 35 cao CIZ) op basis van een 36-urige werkweek. /pbbVerder bieden we je /b /bulliGoede werk-privé balans: flexibele werktijden en hybride werken; /liliEen thuiswerkplekbudget van € 921,- netto om een Arbo verantwoorde thuiswerkplek in te richten; /liliPersoonlijke groei, inzicht en regie over je eigen ontwikkeling via e-learning van Goodhabitz; /liliGoede werkplekvoorziening waaronder laptop en mobiele telefoon; /liliEen Vitaliteitsbudget van €2.500,- (o.b.v. 36 uur) per jaar voor extra verlof, opleiding of producten/diensten om fit te blijven; /lili8% eindejaarsuitkering en 8% vakantietoeslag; /lili23,5 vrije dag o.b.v. 36 uur; /liliCollectief pensioen bij ABP, CIZ neemt 70% van de premie voor haar rekening; /liliReiskostenvergoeding; /liliThuiswerkvergoeding. /li /ulpWil je weten waar je als medewerker bij CIZ aan bijdraagt? In ons jaardocument 2025 zie je wat we het afgelopen jaar hebben gedaan. In cijfers en in verhalen uit de dagelijkse praktijk. Het laat zien hoe we ons inzetten voor passende zorg en hoe ons werk het leven van cliënten raakt. Nu én in de toekomst. /ppBekijk het jaardocument en ontdek wat werken bij CIZ betekent. /pbbKlaar om de volgende stap te zetten? /b /bpReageer dan eenvoudig via de solliciteer-button! /ppHeb je vragen over de inhoud van de functie of de cultuur binnen CIZ? Neem dan contact op met Laurens Vonk(Teammanager) via . Heb je nog vragen over de procedure? Bel of whatsapp met onze recruiter Sven de Langen via . /ppPast deze vacature toch niet helemaal bij jou, maar spreekt CIZ je wel aan? Maak dan een vacature alert aan via Job alert. Misschien is er binnenkort een andere rol die beter aansluit bij jouw profiel. /ppWacht niet te lang met reageren: we zien je reactie, voorzien van een motivatie, graag zo spoedig mogelijk tegemoet. In ieder geval vóór de sluitingsdatum van 27 juli 2026. Zijn wij net zo enthousiast als jij? Dan nodigen we je graag uit voor een kennismakingsgesprek. De gesprekken vinden plaats op 6 augustus 2027 op onze locatie in Utrecht. /ppbMet het hoofd. Met het hart. /b /ppBij CIZ beoordelen we met scherpte en zorgvuldigheid wie recht heeft op langdurige zorg. Dat vraagt om vakkennis en een scherpe blik. Maar achter elke aanvraag schuilt een mens met een eigen verhaal, en dat vraagt om aandacht en inlevingsvermogen. Diezelfde combinatie zoeken we ook in onze collega's: vakkundig in wat je doet, en oprecht betrokken bij waarom je het doet. /ppJe krijgt bij ons de ruimte om jezelf te zijn en je te ontwikkelen op een manier die bij jou past, in een organisatie die open staat voor ieders verhaal en achtergrond. Want de regels zijn gelijk, maar iedereen is anders. En dat zien we als kracht. /pbDeze vacature delen? Geen probleem! Acquisitie stellen we niet op prijs. /b
Deel deze vacature: